SEMARANG (Pertamanews.id) – Dalam rangka mendukung kenyamanan pelanggan selama musim libur Natal dan Tahun Baru, Nasmoco resmi membuka Toyota Posko Siaga di Rest Area Km 429 A Tol Ungaran. Posko ini akan beroperasi 24 jam penuh mulai 20 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025, melayani pelanggan Toyota yang melintasi jalur Tol Trans Jawa.
Toyota Posko Siaga di Rest Area Km 429 A ini dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada pelanggan. Tenda berukuran 5 x 15 meter ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti:
- Ruang istirahat pelanggan dengan sofa, AC, TV, Wi-Fi gratis, obat-obatan, minuman, snack, serta mainan anak-anak.
- Area servis untuk pengecekan kendaraan dan perbaikan ringan melalui dua stall service.
Pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan gratis pengecekan kondisi aki, ban, wiper, rem, dan oli, serta menikmati diskon jasa hingga 25%. Selama 24 jam, posko ini akan dijaga oleh tim yang terdiri dari satu Service Advisor atau Foreman dan dua teknisi berpengalaman.
Selain itu, Nasmoco memperkenalkan Contact Center NASMOCO CARE sebagai inovasi layanan untuk memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi seputar produk, promosi, dan layanan bengkel. Contact center ini dapat diakses melalui hotline 1500-858 (isoo…pan mapan), nomor WhatsApp 08981260060, dan DM Instagram @nasmoco_world.
Layanan ini hadir tidak hanya untuk menampung komplain, tetapi juga sebagai solusi komunikasi dua arah yang memberikan informasi terkait harga kendaraan, servis, hingga layanan darurat seperti Nasmoco Emergency Assistance (NEA) dan Toyota Mobile Service (TMS).
Operasional Contact Center NASMOCO CARE:
- Senin – Jumat: 08.00 – 17.00
- Sabtu: 08.00 – 16.00
Selain itu, layanan ini melengkapi fitur MRA (Maintenance Reminder Appointment) yang secara berkala menghubungi pelanggan untuk mengingatkan jadwal servis rutin mobil Toyota mereka.
Dengan hadirnya Posko Siaga dan Contact Center NASMOCO CARE, Nasmoco berharap dapat memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan Toyota di wilayah Jawa Tengah dan DIY selama musim liburan ini.
