JAKARTA (Pertamanews.id) – PT KAI Daop 1 Jakarta terus berbenah untuk melakukan peningkatan pelayanan. Sebelumnya Face Recognition disediakan di Stasiun Gambir sejak September tahun lalu. Kini Face Recognition telah hadir juga di Stasiun Pasar Senen sejak Sabtu (14/9) lalu.
Manager Humas Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko menyampaikan bahwa penumpang yang telah terverifikasi dengan sistim Face Recognition tidak perlu mendaftar lagi. Sampai dengan saat ini yang sudah mendaftar Face Recognition di Daop 1 Jakarta sebanyak 1.506.620 orang.
Ixfan juga menjelaskan bahwa mengoperasikan sistem Face Recognition di Stasiun Pasar Senen untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan bagi penumpang. “Teknologi ini dipasang di gate 1 menuju jalur 1 Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) dan mulai beroperasi pada 14 September 2024 lalu,” kata Ixfan dari Jakarta, Rabu (25/9).
“Fasilitas di Stasiun Pasar Senen terus diperbarui demi kenyamanan penumpang. Dengan adanya face recognition, proses boarding menjadi lebih cepat dan mudah. Penumpang kini dapat menikmati tambahan fasilitas seperti pendingin udara di zona 3 atau hall stasiun, serta eskalator yang menghubungkan hall dengan Peron 3 dan Peron 4 KAJJ,” lanjut Ixfan.
Stasiun Pasar Senen melayani rata-rata 8.000 hingga 10.000 penumpang per hari, dengan peningkatan menjadi 11.000 hingga 15.000 pada akhir pekan, dan lebih dari 20.000 saat libur sekolah atau Lebaran.
“Pemasangan face recognition diharapkan mempercepat proses layanan serta meningkatkan kenyamanan penumpang,” pungkas Ixfan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perjalanan KA dan layanan lainnya, masyarakat dapat menghubungi KAI melalui beberapa kanal seperti Contact Center 121, WhatsApp 08111-2111-121, dan email di cs@kai.id.
