JAKARTA (Pertamanews.id) – PT Kereta Api Indonesia (persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta mencatatkan pencapaian signifikan dengan mengangkut lebih dari 8 juta penumpang kereta api jarak jauh selama periode Januari hingga September 2024. Angka ini menunjukkan peningkatan sebesar 10,9% dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya, yaitu 7,37 juta penumpang, Selasa (8/10).
PLH Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Tohari, menyampaikan bahwa pencapaian ini mencerminkan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada para penumpang. “Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus menggunakan layanan KAI. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan standar pelayanan, terutama dalam aspek keselamatan dan kenyamanan,” ujar Tohari.
Adapun 5 KA favorit penumpang dalam periode ini adalah Tawang Jaya, Dharmawangsa, Mataram, Kertajaya, dan Majapahit.
Selain itu, performa ketepatan waktu kereta api di Daop 1 Jakarta juga mengalami peningkatan. Ketepatan waktu keberangkatan kereta api penumpang mencapai 99,88% selama periode tersebut, sementara ketepatan waktu kedatangan mencapai 94,72%. Tohari menekankan bahwa peningkatan ini merupakan hasil dari upaya perbaikan operasional secara menyeluruh, termasuk perawatan sarana dan prasarana.
“Ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan adalah indikator penting dalam pelayanan kami. Dengan berbagai peningkatan yang telah kami lakukan, penumpang kini semakin dapat mengandalkan kereta api sebagai moda transportasi yang efisien,” tambah Tohari.
KAI terus melakukan perbaikan di seluruh lini operasional untuk memberikan layanan terbaik dan menjaga keselamatan perjalanan kereta api, dengan harapan kereta api menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan perjalanan.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi layanan Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau melalui media sosial KAI121.
